講述打電話后臉上留紅印，醫(yī)生稱是電輻燙傷
蘇靜說，這臺(tái)iPhone 5s是今年4月買的。7月底的一天上午，蘇靜用手機(jī)和男友“煲電話粥”，突然感覺手機(jī)發(fā)熱，就把手機(jī)拿開，打開揚(yáng)聲器繼續(xù)講了幾分鐘。掛電話之后，蘇靜感覺左臉頰有火辣辣的刺痛感，她以為只是暫時(shí)的刺痛，也就沒當(dāng)一回事。
第二天上班時(shí)，朋友一看到蘇靜就問：“你的臉怎么有一塊紅??？”這時(shí)，蘇靜才注意到，左臉頰因頭天手機(jī)發(fā)熱造成的紅印還沒有消失，她趕緊跑到附近的小診所，醫(yī)生開了瓶燙傷膏給她涂抹，并勸蘇靜最好去大醫(yī)院檢查。
幾天之后，蘇靜發(fā)現(xiàn)，紅印并沒有因抹了燙傷膏而消掉，她趕緊到株洲市人民醫(yī)院就診。8月19日，記者通過蘇靜提供的病歷本看到，蘇靜左臉的紅印被醫(yī)生診斷為“電輻燙傷”。
維權(quán)售后稱不對(duì)此負(fù)責(zé)，蘋果公司要先召回手機(jī)
隨后，蘇靜找到蘋果公司授權(quán)的iPhone手機(jī)售后部門“凱克通訊”。但售后部門負(fù)責(zé)人表示，這事不歸售后負(fù)責(zé)，要蘇靜找蘋果公司直接處理。“售 后只是第三方機(jī)構(gòu)，與蘋果簽訂了協(xié)議，協(xié)議中有明確規(guī)定，我是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量和維修這塊，其它我們不負(fù)責(zé)。”售后負(fù)責(zé)人說。當(dāng)蘇靜提出要看此協(xié)議時(shí)，負(fù)責(zé) 人表示“協(xié)議除工商部門外，任何人都不能看”。
隨后，蘇靜撥打400開頭的蘋果公司服務(wù)電話。蘋果公司軟件部客服接了電話，在了解情況后，對(duì)方提出要先向上級(jí)部門申請(qǐng)，之后再答復(fù)。 第二天，蘋果公司客服人員回電說，要把手機(jī)召回再處理此事，要蘇靜把手機(jī)以快遞的形式寄回蘋果公司。
蘇靜有些疑惑，便問對(duì)方：“召回手機(jī)時(shí)沒有任何蘋果公司的授權(quán)和證明，我把手機(jī)交給快遞員，到時(shí)候手機(jī)在召回過程中丟失了誰(shuí)負(fù)責(zé)？”對(duì)方回復(fù)稱，公司的流程規(guī)定就是如此，如要出示證明，需要再向上級(jí)申請(qǐng)。然而，近一個(gè)月過去，蘇靜仍沒有等到對(duì)方的回復(fù)。
進(jìn)展到12315協(xié)商，售后一直不露面
8月19日，記者陪同蘇靜一起再次找到蘋果售后部門“凱克通訊”。該部門負(fù)責(zé)人說：“我們也打了400服務(wù)電話，看能否通過我們把手機(jī)召回，現(xiàn)在 我們也在等答復(fù)。”隨后，蘇靜來到株洲市工商局12315投訴中心，因產(chǎn)品是蘋果公司的，所以必須要售后部門“凱克通訊”一起到現(xiàn)場(chǎng)才能進(jìn)行協(xié)商。然而， 售后負(fù)責(zé)人電話一直無人接聽。蘇靜無奈，說只能另行約定時(shí)間。
長(zhǎng)時(shí)間通話手機(jī)溫度有多高？40℃左右
此前，有媒體曾選取幾款手機(jī)實(shí)驗(yàn)，測(cè)試長(zhǎng)時(shí)間通話情況下手機(jī)的溫度。實(shí)驗(yàn)選取了3款主流型號(hào)的手機(jī)（iPhone 5s、三星Note2、華為G700）。通過在手機(jī)上運(yùn)行游戲1小時(shí)模擬長(zhǎng)時(shí)間通話，再用紅外測(cè)溫儀測(cè)溫，發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕的溫度均在40℃左右，將雞蛋清抹 在手機(jī)屏幕上，蛋清變成白色。
實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，有2款手機(jī)溫度超過40℃。40℃到底有多熱？皮膚長(zhǎng)時(shí)間貼在屏幕上會(huì)有何反應(yīng)？記者用蛋清進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。將三款手機(jī)關(guān)機(jī)，并靜置10 分鐘。將蛋清涂在任意一款手機(jī)上，再次運(yùn)行手機(jī)游戲，觀察蛋清。運(yùn)行大約1個(gè)半小時(shí)后，涂在手機(jī)屏幕上的蛋清變白，邊緣變成淡黃色的干皮，測(cè)試發(fā)現(xiàn)溫度已達(dá)49℃。
如何避免被“高溫機(jī)”燙傷
1、養(yǎng)成正確的手機(jī)使用細(xì)節(jié)：不頻繁鎖屏、解鎖，適當(dāng)使用飛行模式，減少數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用，關(guān)閉手機(jī)的部分功能。
2、養(yǎng)成正確的使用姿勢(shì)：如果長(zhǎng)時(shí)間通話，可以采用免提方式或耳機(jī)，不要把屏幕直接往皮膚上貼，特別是躺著打電話時(shí)。
3、適當(dāng)使用管理軟件，減少CPU功耗。